柏林赫塔vs美因茨几比几
SAP C/4 HANA
SAP C/4HANA,一款專為新興業務模式打造的第四代內存客戶體驗套件。
2018
2018年6月發布
5
SAP五個云模塊
3
整合3家公司解決方案
4
SAP第4代商務套件
 
2018
2018年6月發布
5
SAP五個云模塊
3
整合3家公司解決方案
4
SAP第4代商務套件
 
客戶體驗解決方案SAP C/4 HANA
是一款專為新興業務模式打造的第四代內存客戶體驗套件。該套件整合了客戶數據、機器學習技術和微服務,能為銷售、服務、市場營銷和商務等領域的實時客戶互動提供支持。
客戶體驗解決方案SAP C/4 HANA
是一款專為新興業務模式打造的第四代內存客戶體驗套件。該套件整合了客戶數據、機器學習技術和微服務,能為銷售、服務、市場營銷和商務等領域的實時客戶互動提供支持。

 
什么是 SAP C/4 HANA?
 
 
SAP C/4HANA 通俗來講,就是下圖五朵云再加上SAP收購的 HybrisGigyaCallidusCloud 這三家公司旗下解決方案進行整合
 
包括客戶數據、機器學習技術和微服務,能為銷售、服務、市場營銷和商務等領域的實時客戶互動提供支持

 
具體集成哪五朵云?


SAP Marketing Cloud

消費者和客戶資料創建
細分、營銷活動和客戶之旅
客戶身份管理
銷售線索管理和培育
市場營銷計劃、績效和分析


SAP Commerce Cloud

支持 B2C、B2B、B2B2C
產品內容和訂單管理
與其他系統預構建集成功能
創新靈活性
行業加速器


SAP Sales Cloud

銷售團隊自動化
銷售績效管理
零售執行
配置、定價和報價
銷售支持和學習分析


SAP Service Cloud

綜合性自助服務
觸手可及的客戶服務
服務流程和運營
自動化客服請求管理
可擴展的問題解決方案


SAP Customer Data Cloud

安全的客戶數據
支持客戶許可功能
創建統一的客戶資料
建立數字化關系
推動注冊和互動
 
 
SAP C/4 HANA 有什么主要優勢?
客戶至上
 

利用深度集成的功能打造可靠的體驗,貫徹客戶至上的理念。
加快上市速度

借助開放式、可擴展的客戶體驗平臺,通過現代化的微服務架構,縮短創新周期。
模塊化的 CRM 系統

憑借模塊化應用,更輕松地采用一流的功能,并暢享套件帶來的投資回報率和可擴展性。
 
為什么選擇面向客戶互動的 SAP C/4HANA?
 

加速業務轉型

企業為消費者提供的體驗很快成為了他們從市場中脫穎而出的關鍵,包括消費者購買和使用這些服務,以及獲取相關幫助的體驗。SAP C/4HANA 的設計初衷正是為了幫助你在這種經濟環境下實現快速發展。

建立可靠的客戶關系

第四代 CRM 的目標并非自動化事務處理流程或管理流程,而是創造一系列能夠讓客戶感受到真心實意并激發信任感的瞬間。SAP C/4HANA 能幫助客戶掌控自己的數據,以及使用這些數據的方式。

始終打造卓越的體驗

通過與 SAP S/4HANA 及你的其他企業系統緊密集成,SAP C/4HANA 能夠打破孤島,支持各個部門的員工與客戶建立更簡單、更具個性化和更有益的關系。

緊跟客戶步伐

通過采用基于 SAP Cloud Platform 的內存架構,我們的客戶體驗軟件提供豐富的擴展和集成微服務,能幫助你以最快速度將由消費者驅動的創新成果推向市場。

 
什么是 SAP C/4 HANA?
  
SAP C/4HANA 通俗來講,就是下圖五朵云再加上SAP收購的 HybrisGigyaCallidusCloud 這三家公司旗下解決方案進行整合
 
包括客戶數據、機器學習技術和微服務,能為銷售、服務、市場營銷和商務等領域的實時客戶互動提供支持
 

具體集成哪五朵云?

SAP Marketing Cloud
 
消費者和客戶資料
營銷活動和客戶之旅
客戶身份管理
銷售線索管理和培育
營銷計劃、績效分析

SAP Commerce Cloud
 
B2C,B2B,B2B2C
產品內容和訂單管理
其他系統預構建集成
創新靈活性
行業加速器

SAP Sales Cloud
 
銷售團隊自動化
銷售績效管理
零售執行
配置、定價和報價
銷售支持和學習分析

SAP Service Cloud
 
綜合性自助服務
觸手可及的客戶服務
服務流程和運營
自動化客服請求管理
可擴展問題解決方案

SAP Customer Data Cloud
 
安全的客戶數據
支持客戶許可功能
創建統一的客戶資料
建立數字化關系
推動注冊和互動
   

SAP C/4 HANA 有什么主要優勢?
客戶至上 利用深度集成的功能打造可靠的體驗,貫徹客戶至上的理念。
加快上市 借助開放式、可擴展的客戶體驗平臺,通過現代化的微服務架構,縮短創新周期。
模塊CRM 憑借模塊化應用,更輕松地暢享套件帶來的投資回報率和可擴展性。
   

為什么選擇面向客戶互動的 SAP C/4HANA?

加速業務轉型
企業為消費者提供的體驗很快成為了他們從市場中脫穎而出的關鍵,包括消費者購買和使用這些服務,以及獲取相關幫助的體驗。SAP C/4HANA 的設計初衷正是為了幫助你在這種經濟環境下實現快速發展。
 

建立可靠的客戶關系
第四代 CRM 的目標并非自動化事務處理流程或管理流程,而是創造一系列能夠讓客戶感受到真心實意并激發信任感的瞬間。SAP C/4HANA 能幫助客戶掌控自己的數據,以及使用這些數據的方式。
 

始終打造卓越的體驗
通過與 SAP S/4HANA 及你的其他企業系統緊密集成,SAP C/4HANA 能夠打破孤島,支持各個部門的員工與客戶建立更簡單、更具個性化和更有益的關系。
 

緊跟客戶步伐
通過采用基于 SAP Cloud Platform 的內存架構,我們的客戶體驗軟件提供豐富的擴展和集成微服務,能幫助你以最快速度將由消費者驅動的創新成果推向市場。
 
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